本公告根據《太原市城市軌道(dào)交通乘客守則》、《太原市軌道(很你dào)交通2号線票制票價》批複文件編制，适用于太原市軌村身道(dào)交通線網内運營線路。
(一)票制票價
太原市軌道(dào)交通采用裡(l但能ǐ)程分段計價票制，起(qǐ)步價2元可乘讀黃坐5公裡(lǐ)，5公裡(lǐ)以上部分，票價每加1元的晉用志級裡(lǐ)程爲5，5，6，6，小又7公裡(lǐ)，不設置封頂票價
(二)優惠政策
1.持地鐵卡刷卡實行9折優惠。
2.65周歲及以上老人、現役軍人、跳頻烈士遺屬等撫恤優撫對(duì)象人資個群、殘疾人，憑本人有效證件免費兒做乘車。
3.每名成(chéng)年人可以免費攜帶1名身高不足130厘筆費米的兒童乘車，超過(guò)1名的兒童按超過(guò月內)人數購票，實行5折優惠。
4.太原市學(xué)生(包括本市小學(xué)、初中、普通高中、普通中專、職歌兵業中專、職業高中、除技師學(xué)院的技工學(xu話報é)校)憑有效證件辦理學(xué)黃動生卡和身高130厘米以上的學(xué)齡前兒童乘車實行開作5折優惠。
5.全省各級國(guó)家綜合消防救援人員乘坐軌道(dào)交通享受免費優待。理公
6.我市疫情防控一線醫務人員憑有效證明，自我市軌道(dào)交頻開通開(kāi)通之日起(qǐ)2023年4月16日可存期限内免費乘坐太原市軌月短道(dào)交通。
7.市委、市政府規定的其他優惠政策在你。
(一)乘客需憑有效車票(含電子車票、基于生物識别技術的虛拟車票廠來)進(jìn)入地鐵付費區，車票實行一人票制
(二)乘客持優惠車票乘車時(shí)森吧，須持優惠證件以備查驗
(三)車票種(zhǒng)類
1.單程票:限發(fā)售當日在購票車站單人樹上、單次進(jìn)站乘車使用，出站時(她上shí)回收車票
2.紙質二維碼單程票:每次乘車前須在售街知票機上或客服中心購買後(hòu)，通過學資(guò)閘機掃描設備識别成(chéng)功後(hò美務u)進(jìn)、出站，限發(fā)湖的售當日在購票車站單人、單次進(jìn)站乘車使用。務術
3.人臉單程票:每次乘車前須在售票機上或客服中心購買後(hòu)，在閘機兵雨上方通過(guò)人臉識别成(chéng)功後(hòu)進(jìn)、見人出站，限發(fā)售當日在購票車站單人、單次進(jìn)站乘車使用。
4.五折單程票:限身高130厘米以上的學(xué)齡前兒童(成(ché行歌ng)年人乘客攜帶身高130厘米以下兒童超過制司(guò)1名時(shí)，按超出人數購買)購票使用，由車站會件客服中心進(jìn)行發(fā)售，在發(fā)售當日當站有效，限本話文人單次使用，出站時(shí)回收車票
5.福利票:限免費乘車人群使用，憑本人有效證件至客服中心換領。在發(fā)售當行嗎日有效，限本人單次使用，出站時(shí)回收車票。
6.儲值卡:具有儲值功能(néng)，可反複充值的車票，進(拿章jìn)出車站均需刷閘使用，出站時(shí)車票不回收。票卡餘做技額上限500元。
(1)地鐵卡:任意人員均可購買，限一人一卡進(jìn)、出站刷閘使用，使用時訊筆(shí)享有9折優惠
(2)學(xué)生卡:僅限符合優惠政策人群憑有效在內證件購買限本人持卡進(jìn)、出站刷閘使用，使用時(shí)享人微有5折優惠。
7.計次紀念票:票卡内賦予固定的乘次，在有效期内可乘坐軌道(dào)交通日低線路，刷卡出站，票卡不回收，過(guò)期不再具備乘車功能(néng)，票卡不也窗可充值重複使用
8.二維碼電子票:二維碼電子票需在太原市軌道(dào廠行)交通官方指定APP中，由乘客完成(不事chéng)注冊和綁定支付方式後(hòu)生成(chéng)，通錢們過(guò)閘機掃描設備識别成(chén行術g)功後(hòu)進(jìn)、出站，出站後對那(hòu)扣費。
9.人臉電子票:人臉電子票需在太原市軌道(dà低書o)交通官方指定APP中開(kāi)通樂通人臉功能(néng)後(hòu)使用，在閘爸都機上方通過(guò)人臉識别成雪體(chéng)功後(hòu)進(jì畫靜n)、出站，出站後(hòu)扣費。
10.滿足軌道(dào)交通相應技術友嗎标準的外部卡，可在太原市軌道(dào)交通範圍内使用，使用時(sh城服í)需滿足太原市軌道(dào)交通車票使可還用要求，其他使用規則請參見發(fā)行方有關要求
11.後(hòu)期開(kāi)發(fā)新票種(zhǒ玩媽ng)，使用規則以發(fā)行公白白告及車票使用須知爲準。
(一)退票事(shì)務處理
購買的單程票(含紙質二維碼單程票、服工人臉單程票五折單程票)如未使用、票面(mi低匠àn)完整，且票卡内、票面(miàn)討唱信息能(néng)夠讀取，在售出當日運人她營結東前可至購買車票所屬線路任意車站客服中心退票
(二)進(jìn)出站異常處理
1.乘客使用車票無法正常進(jìn)/出站時(shí)，須至客服中心處校行理
2.因客觀因素無法滿足智能(néng)支付技術應用條件(如網絡故障等和林)，或乘客自身原因、智能(néng)設備不支持智能(néng)黑商支付載體車票時(shí)，乘客應換用其他有效鐘子車票進(jìn)站乘車
3.使用單程票、紙質二維碼單程票、五折單程票、福利票以外的車票出站時中新(shí)，如無出閘記錄，將(jiāng)影響下次乘車或出現扣費異常問題
(三)超時(shí)超程事(shì)務處理
1.車票超時(shí)
乘客憑有效車票通過(guò)車站閘機驗票進(jìn)站後林時(hòu)，須在120分鍾内驗票出站，未在規定時(shí)限内通過(gu匠章ò)閘機驗票出站的(非乘客自身原因，因軌道(dào)交通運營突發(木問fā)狀況而超時(shí)的除外)，應當按線網最高是計單程票價補足票款
2.車票超程
乘客所用的車票不足以支付所到達車站的實際乘車費用時(shí)，應當弟分補交超程部分的票款
3.車票超時(shí)且超程
乘客進(jìn)閘後(hòu)超過(guò)乘車時(shí)限，且車票費用不足筆器以支付所到達車站的實際車費時(s上不hí)，應當按線網最高單程票價補足票款
(四)乘客使用車票已在進(jìn)站閘機進(jìn)行驗票，河門20分鍾内未進(jìn)閘的，須至本站客服中心免費處理;在進(jìn)站閘自拿機驗票後(hòu)超過(guò)20分鍾未進(jìn)閘的，單程類車票作廢看中，回收類車票予以人工回收;非單程類車票扣除多說所使用車票的最小車程費或扣除一次乘車次數。
(五)乘客憑有效車票從本站進(jìn)出時(shí)，單程類車票吧著購票費用不予退返，回收類車票由出站閘機直接回收，非算紙單程類車票扣除所使用車票的最小車程費或扣除一次乘車次數
(六)乘客受軌道(dào)交通突發(fā)故司很障或其他運營因素影響造成(chéng)票款損失時(shí)，憑車票在特殊情西那況發(fā)生起(qǐ)七個工作日内(含故障如現日)到故障發(fā)生線路客服中心南報辦理退票或免費更新手續。
(一)對(duì)于需要報銷憑證的乘客，憑當日購買自報車票的有效憑證至任意車站客服中心領取等額發(f日都ā)票
(二)對(duì)于一次性購買的計次間拍票及可多次乘車的車票類型，在購南知買或充值時(shí)一次性索取等額發(fā)票，後(hòu)續單次消費時(坐村shí)不再提供發(fā)票。還術
(三)對(duì)于太原市軌道(dào)交通A亮說PP上購買的車票，乘客可憑行程科機記錄，于30日(不含)内至任意車站客服中心索取等額發(小木fā)票
無票或者持無效車票乘車，冒用他人乘車憑證乘車或者持僞造車票、憑證乘車懂器的，按照《太原市城市軌道(dào)交通運管理辦法》有關規定接受相應處罰玩筆
